TUYỆT CHIÊU THIẾT KẾ WEB GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG GHÉ THĂM

Là một trong những hạng mục quan trọng khi tư vấn marketing tổng thể, website đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Một website có tỉ lệ thoát càng cao thì sẽ càng bị đánh giá thấp, đồng thời ảnh hưởng cả tới SEO và thứ hạng của website doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Vậy phải làm thế nào để giữ chân khách ghé thăm ở lại lâu hơn? Bí quyết nằm ở cách thiết kế web và VSS sẽ chia sẻ trong bài viết dưới đây! 

>> Xem thêm: Bỏ túi chiến lược marketing cho dịp lễ Tết

​1. Thiết kế website tương tác

Cũng như cách làm chiến lược marketing tổng thể với mong muốn nhận được tương tác của khách hàng, bạn cần thực hiện ngay từ bước thiết kế website cho thương hiệu. Cách tốt nhất để khách hàng tương tác với website đó là hãy để cho họ có cơ hội tương tác.

Thay vì những nút dẫn quen thuộc “thông tin”, “về chúng tôi”, “tin tức”,... bạn có thể kết hợp những trang thông tin của bạn vào các nút trong hoạt ảnh để khách hàng cảm thấy thích thú và tương tác với những hoạt ảnh ấy hơn.

Ngoài ra, các khung chat tiện dụng cho khách hàng khi muốn trực tiếp trao đổi nhu cầu cũng là một cách để tăng tương tác với website của bạn đấy! 

​2. Giao diện website bắt mắt

2.1.  Bỏ bớt hiệu ứng không cần thiết

Việc sử dụng hiệu ứng có thể khiến trang web của bạn đẹp hơn, nhưng không phải lúc nào hiệu ứng cũng là cần thiết. Đặc biệt, các hiệu ứng như chạy slide, chạy hình từ trên xuống, từ trái qua phải không nên sử dụng quá nhiều.

Các hiệu ứng có thể khiến cho website của bạn trở nên nặng hơn và khách ghé thăm có thể sẽ không chờ xem tất cả các hình hiện ra. Khi tính toán về cách làm chiến lược marketing tổng thể, bạn nên quan tâm tới những trải nghiệm khách hàng để đưa ra được những hoạt động phù hợp và thu hút nhất.

2.2.  Tập trung vào các dịch vụ/ sản phẩm

Quá nhiều thông tin ngoài lề có thể khiến cho khách hàng cảm thấy rối loạn và chán nản, hãy nhớ rằng họ tìm đến website của bạn vì thông tin về sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp. Chính vì vậy, hãy loại bớt các thông tin không cần thiết, không liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm bạn cung cấp. Điều này sẽ giúp giữ chân khách hàng ở website của bạn lâu hơn khi mà họ có thể nhanh chóng thấy được thứ mà họ tìm kiếm thay vì chán nản vì lượng thông tin ngoài lề quá nhiều và thoát trang.

2.3.  Sắp xếp các thông tin nổi bật lên đầu

Hãy đưa những thông tin quan trọng lên trang đầu vì đó là nơi đầu tiên khách hàng chạm mắt tới. Ví dụ trên trang chủ, hãy hiển thị các dịch vụ và sản phẩm của thương hiệu, sau đó đến các thông tin như tin tức, kiến thức…Tương tự như vậy, bạn cũng có thể sắp xếp các tin tức nổi bật mà bạn mong muốn khách hàng đọc trước tiên lên đầu. Hoặc tại trang sản phẩm/ dịch vụ, hãy đưa các dịch vụ mà bạn muốn đẩy mạnh hay sản phẩm hot lên đầu tiên.

Thiết kế web cũng như cách làm chiến lược marketing tổng thể, đưa những ý tưởng lớn lên đầu tiên thật bắt mắt rồi sau đó mới đến những giá trị bổ sung.

​3. Tốc độ tải trang nâng cao trải nghiệm

Chẳng ai muốn ở lại trong một trang web mà tốc độ tải trang quá chậm. Chính vì vậy khi thiết kế web, bạn hãy lưu ý thật kỹ, nắm rõ được lượng bài viết, hình ảnh, video đăng tải và các chức năng khác của website mà từ đó lựa chọn gói hosting phù hợp, đảm bảo mức độ load trang web một cách nhanh chóng nhất.

​4. Đưa ra thông tin minh bạch, xây dựng lòng tin

Một lưu ý nhỏ nữa khi xây dựng website cho thương hiệu, đó chính là hãy đưa ra những mục thông tin có thể lôi kéo lòng tin khách hàng, có như vậy khách hàng mới dành thời gian tham khảo các dịch vụ trên trang web:

•  Mục feedback của khách hàng

• Chèn fanpage vào website, đặc biệt khi fanpage của bạn đã được xây dựng với lượt thích và follow đáng kể.

• Các chứng nhận, giải thưởng đã đạt được.

KẾT LUẬN

Để khách hàng click vào trang web của bạn là một chuyện, nhưng làm thế nào để khách hàng cảm thấy hứng thú và ở lại thật lâu trong trang web của bạn lại là một chuyện khác. Bỏ túi ngay những tuyệt chiêu thiết kế Web để giữ chân khách hàng ghé thăm của VSS Corp và biến website của bạn trở thành điểm đến yêu thích của khách hàng nhé!