Những loại hình doanh nghiệp nào cần mở website?

Việc kinh doanh ứng dụng công nghệ đang trở nên tất yếu, và trong nhiều loại hình công nghệ thì website là một trong số đó. Chỉ cần gõ một từ khóa tìm kiếm chúng ta có thể thấy hàng nghìn trang web trên Internet. Vì vậy, các doanh nghiệp nếu không theo kịp xu hướng này sẽ trở nên lạc hậu trước đối thủ cạnh tranh, khi mà đã có rất nhiều doanh nghiệp đang vô cùng thành công khi sở hữu website.

Vậy những những doanh nghiệp nào cần mở Website?

– Doanh nghiệp có tệp khách hàng nước ngoài lớn, đang tập trung thu hút và mở rộng tiếp cận người tiêu dùng: doanh nghiệp sản xuất hàng hóa để xuất khẩu như đồ may mặc, thủ công mỹ nghệ, giày dép,...

– Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết, mang tính cập nhật tin tức cho khách hàng ở những địa bàn lớn. Ví dụ như công ty dịch vụ tư vấn, địa ốc, việc làm, phân phối sản phẩm, báo chí, truyển hình …

– Doanh nghiệp cần thường xuyên giới thiệu mình, sản phẩm dịch vụ đến với đối tượng khách hàng. Như các công ty sản xuất hàng tiêu dùng trong nước. Các đơn vị kinh doanh ăn uống, thời trang, nhà hàng, khách sạn, giải trí (phim, băng đĩa …),

– Doanh nghiệp có “vị thế” trong ngành, hoặc muốn tạo dựng một hình ảnh thương hiệu uy tín thì cũng nên có website nhằm khẳng định tính chuyện nghiệp và tiên phong của mình.

Và lợi ích của Website đối với doanh nghiệp là gì?

Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ

Hầu hết khách hàng hiện nay có xu hướng tìm hiểu thông tin trước khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ. Website là nơi dễ dàng cung cấp thông tin về nguồn gốc, chất liệu, giá bán,.. đến người tiêu dùng. Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm bất kỳ thông tin về sản phẩm, dịch vụ hành động đầu tiên của khách hàng chính là tìm kiếm thông tin trên Internet. Ngay lúc này, website chính là một công cụ chính để bạn cạnh tranh và thu hút khách hàng hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Tăng khả năng tương tác

Website giúp cho việc truyền tải thông tin dịch vụ đến khách hàng nhanh chóng, không giới hạn về không gian và thời gian. Ngoài ra doanh nghiệp cũng có thể tương tác và biết được suy nghĩ của người tiêu dùng về sản phẩm dễ dàng mà không tốn quá nhiều chi phí.

Công cụ thực hiện các hoạt động Marketing

Hơn cả giá trị cung cấp thông tin và bán hàng, website còn là một trong những yếu tố không thể thiếu để doanh nghiệp thực hiện các kế hoạch Marketing của mình. Với website cách quảng bá hiệu quả nhất là quảng cáo Google Adword hoặc Google Shopping, giúp tiếp cận với đúng khách hàng mục tiêu chính xác. Ngoài ra khi có website bạn nên thực hiện SEO để trang web của bạn hiện lên đầu kết quả tìm kiếm trên Google, gia tăng cơ hội bán hàng cho cửa hàng. 

Công cụ giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/7

Không chỉ bán hàng, website còn là kênh để thực hiện các công việc giao tiếp và chăm sóc khách hàng 24/7. Doanh nghiêp có thể tận dụng website để thực hiện các cuộc khảo sát nhỏ để hiểu khách hàng mình hơn hoặc có thể tích hợp các công cụ chăm sóc khách hàng với website như công cụ chat trực tuyến, tổng đài chăm sóc khách hàng, từ đó sẽ hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đáp ứng tốt hơn mong đợi của họ.