LÀM CÁCH NÀO ĐỂ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG TIẾP THỊ "MIỄN PHÍ" CHO THƯƠNG HIỆU?

Đầu tư vào những chiến lược marketing tổng thể thành công thật tuyệt vời, nhưng quảng cáo miễn phí thì sao, bạn đã bao giờ nghĩ đến? Bạn có biết rằng khách hàng cũng có thể là người tiếp thị miễn phí cho thương hiệu nếu bạn biết “lấy lòng” họ đúng cách? Người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính, họ sẽ tin vào những lời review từ trải nghiệm thực tế hơn là quảng cáo đơn thuần, vậy làm thế nào để những khách hàng của bạn thay bạn tiếp thị cho khách hàng mới? Cùng VSS Corp tìm hiểu bí quyết ngay nhé!

» Xem thêm: Bỏ túi tuyệt chiêu marketing cho dịp lễ Tết 

​1. Coi trọng chất lượng sản phẩm - sử dụng hàng thật

Hầu hết khách hàng đều quan tâm tới chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ mà họ đang tìm hiểu hoặc có dự định mua, đặc biệt, theo như nghiên cứu, những người tiêu dùng thế hệ Y, năm sinh nằm trong khoảng từ 1980 đến đầu thập niên 2000 vô cùng chú trọng tới vấn đề hàng thật. Tâm lý mua hàng của người tiêu dùng yêu thích và lựa chọn những sản phẩm “thật”, “hữu cơ” hơn những sản phẩm tiện dụng. 

Vậy làm thế nào khách hàng biết rằng sản phẩm/ dịch vụ của bạn là thật? Câu trả lời chính là ở sự chân thành, thương hiệu cần giao tiếp một cách rõ ràng, đưa ra những lời khuyên thật sự cho khách hàng, giảm bớt những khoa trương và quảng cáo lộ liễu. 

Tiếng nói của khách hàng có vai trò vô cùng lớn, đặc biệt là khi thương hiệu chưa có tiếng nói riêng, chính vì vậy hãy tập trung vào chất lượng để khách hàng sẵn sàng tiếp thị thay bạn, tối ưu chiến lược marketing tổng thể.   

​2. Xây dựng ảnh hưởng lớn của thương hiệu

Xây dựng tầm ảnh hưởng chính là hình thức tiếp thị ảnh hưởng. Bằng cách sử dụng các KOLs quảng bá cho thương hiệu của bạn, những người yêu thích hay theo dõi người nổi tiếng/ người có tầm ảnh hưởng đó cũng sẽ trở nên hứng thú, tò mò và tăng khả năng chốt đơn đối với sản phẩm của thương hiệu. 

Có một số lĩnh vực nhất định, việc sử dụng KOLs có tác dụng vô cùng lớn và tích cực, Các người gây ảnh hưởng đặc biệt rất hiệu quả trong những lĩnh vực nhất định, chẳng hạn như mỹ phẩm, làm đẹp. Tuy nhiên, không phải KOLs nào cũng sẽ được yêu thích bởi tất cả mọi người, vì vậy bạn có thể sẽ muốn đưa ra một kế hoạch nhỏ để đề phòng.

Ngoài ra, KOLs quảng bá cho thương hiệu không chỉ là người có ảnh hưởng mà còn phải có tiếng nói phù hợp với thương hiệu, nếu không việc tối ưu chiến lược marketing tổng thể của bạn sẽ thất bại. Chẳng hạn, việc lựa chọn một KOLs là người ảnh hưởng đứng tuổi - nổi tiếng để tiếp thị cho sản phẩm dành cho lứa trẻ là hoàn toàn không phù hợp.

​3. Hãy tặng “trải nghiệm”

Các phần quà nhỏ cho mini game hay các event của thương hiệu có lẽ đã quá quen thuộc, nhưng một tip dành cho bạn để được khách hàng tiếp thị miễn phí và tối ưu chiến lược marketing tổng thể đó chính là hãy tặng cho họ trải nghiệm thay vì những món quà thông thường như sổ, túi, bình nước,... Bạn có thể dành cho khách một chuyến đi du lịch hay trải nghiệm dịch vụ làm đẹp nào đó chẳng hạn?

​4. Khuyến khích chia sẻ

Lan toả nội dung tích cực của khách hàng bằng cách trao giải phần thưởng cho những bài đăng về thương hiệu nhận được nhiều sự chú ý hay những minigame khách hàng có thể chia sẻ với bạn bè, người thân trên mạng xã hội. 

KẾT LUẬN

Nhiều thương hiệu còn e ngại về việc để khách hàng tự mình chia sẻ những bài đăng có liên quan tới thương hiệu bởi họ không thể tự mình kiểm soát được nội dung đó. Nhưng nếu thương hiệu của bạn thật sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng thì tại sao lại không tận dụng ngay hình thức tiếp thị hoàn toàn “miễn phí” này nhỉ?

Vui lòng điền thông tin để nhận tư vấn về Dịch vụ Giải pháp Marketing Tổng thể

VSSCORP – NEW HORIZON OF MARKETING

Website: http://vsscorp.vn/
Hotline: 0345 799 689
Địa chỉ:
► Chi nhánh Hà Nội: Số 18-A3, Ngõ 168 Hào Nam, Đống Đa
► Chi nhánh TP.HCM: Tầng 6, Số 156 Trần Quang Khải, Q.1
SĐT:
► Hà Nội: 024 323 216 75
► TP HCM: 028 629 119 33
Email: Vsscorpvn@gmail.com